Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy mogę uzyskać fakturę VAT na zakupiony towar?
Na życzenie klienta - na każdy sprzedawany przez nas towar wystawiamy fakturę VAT. Na etapie składania zamówienia (podawania danych odbiorcy) należy zaznaczyć opcję 'firma' i wpisać numer NIP. Jeśli klient nie poda numeru NIP-u, wystawiany jest automatycznie paragon fiskalny.
Czy sprawdzę zawartość paczki przed uiszczeniem opłaty kurierowi?
Jest możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera, po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki. W przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności - podstawa późniejszej reklamacji.
Czy podane na stronie ceny są aktualne i ostateczne?
Informacje na stronach internetowych sklepu, zarówno dotyczące dostępności produktów jak i ich cen, są codziennie uaktualniane. Tak więc wszystkie ceny widoczne na naszych stronach są aktualne i ostateczne.
Chciałbym zapłacić przelewem za zamówiony towar, proszę o podanie mi numeru konta, na które mam przelać należność.
Informacje o numerze konta wysyłane są w chwili dokonania zakupu. Po wyborze opcji dostawy i zakończeniu zakupów, do klienta automat sklepu primal.pl wysyła maila o tytule "potwierdzenie zamówienia" - gdzie znajduje się link, którego kliknięcie oznacza potwierdzenie zamówienia - zaś na końcu maila podany jest numer konta do wpłaty.
Numer konta dodatkowo znajduje się również na stronie sklepu - w zakładce "informacje".
Czy koszulki męskie mogą być również noszone przez panie?
Oczywiście. Pomimo "rowerowego" przeznaczenia, koszulka męska to unisex, podobnie jak każdy T-shirt. Jak wynika z tabeli rozmiarów męski rozmiar S jest bliski damskiemu M. Przeszkodą może być w dopasowaniu jedynie biust powyżej rozmiaru D lub wąska talia - w takim wypadku bezpieczniej jest kupić koszulkę damską - bardziej wytaliowaną i uwzględniającą kobiece kształty.
Mam wymiary dokładnie na końcu danego rozmiaru - czy lepiej wybrać rozmiar większy czy ten rozmiar, w którym jestem "na styk"
W przypadku obcisłych spodenek Primal Wear należy trzymać się rozmiaru.
Koszulki Primal Wear są jednak bardziej "tolerancyjne" - klienci posiadający wymiary na końcu danego rozmiaru - zawsze są zadowoleni - w pasie dopuszcza się nawet ok. 2 cm więcej niż podaje tabela. Nigdy taka koszulka nie będzie za ciasna.
Jestem bardzo chudy - jednak wysoki. Mam 180 cm wzrostu (powinienem mieć koszulkę L), ale jestem szczupłym zawodnikiem - ważę 68 kg i mam 98 cm w klatce. Czy mogę kupić rozmiar koszulki M?
Oczywiście. Jest tylko jeden warunek. Ponieważ koszulka M może być trochę za krótka z przodu, musi Pan jeździć w spodenkach na szelkach. Tylko to wyeliminuje efekt odkrywania ciała z przodu podczas jazdy. Tył koszulek jest wyraźniej przedłużony, tak więc nie powinno być problemu.
W mailu wysyłanym z automatu sklepu widnieje zawsze przypomnienie o podaniu wymiarów klienta. To bardzo ważne. W niektórych wypadkach polecić można klientom spodenki XL zaś koszulkę L.
Podanie przez klienta w uwagach do zamówienia dokładnych wymiarów jest gwarancją pełnego zadowolenia z zakupów.
Zawsze służymy naszym doswiadczeniem i fachową radą.
Bezpieczeństwo
Staramy się, aby Klient realizujący zakupy w naszym sklepie miał gwarancję bezpieczeństwa - zarówno w kwestii jakości towarów, jak i danych osobowych.
Wykorzystujemy najnowocześniejsze mechanizmy ochrony przekazywania i przechowywania danych osobowych, jakie są w tej chwili dostępne.
Paczki wysyłamy max. 12 h od momentu zaksięgowana pieniędzy za zamówienie na naszym koncie.
W 90% przypadków - wszystkie zamówienia z wpłatami zaksięgowanymi przed godziną 14.00 w dniu powszednim - są wysyłane tego samego dnia.
Sprzedajemy produkty wysokiej jakości. Dokładamy starań o wysoką jakość opisów produktowych i udzielamy dokładnych informacji odnośnie naszej oferty.
